安装应用
在 ShopFaaS 应用市场安装、配置、管理应用扩展的完整流程。
本指南介绍店长如何在店铺后台安装、配置、卸载应用扩展。
安装应用
1. 浏览应用
进入店铺后台「应用」菜单，浏览或搜索目标应用，点击应用卡片进入详情页。
2. 查看定价与权限
在应用详情页确认：
- 定价：免费 / 月度订阅 / 年度订阅 / 按用量计费
- 权限清单：应用所需权限（如
order:view、customer:view、marketing:send） - 功能说明：应用解决什么问题、如何使用
3. 点击安装
点击「安装应用」按钮，系统弹出权限审查弹窗：
应用「邮件营销 Pro」申请以下权限：
✓ product:view 查看商品信息
✓ order:view 查看订单信息
✓ customer:view 查看客户信息
✓ customer:email 向客户发送邮件
✓ marketing:send 发送营销邮件
[取消] [授权并安装]4. 授权并安装
- 免费应用：点击「授权并安装」立即完成
- 付费应用：跳转到订阅页面，选择套餐并完成支付后自动安装
- 按用量计费：安装免费，使用时按量计费（每月初结算上月用量）
5. 配置应用
安装完成后，在「应用 → 已安装应用」找到刚安装的应用，点击「设置」：
- 填写应用所需配置（如 API Key、Webhook URL、模板内容）
- 启用或关闭具体功能模块
- 设置使用范围（全店或指定商品/分类）
配置完成后应用即开始工作。
管理已安装应用
查看已安装应用
在「应用 → 已安装应用」查看全部已安装应用清单：
| 信息 | 说明 |
|---|---|
| 应用名称 | 应用显示名 |
| 版本 | 当前安装的版本 |
| 状态 | 已启用 / 已禁用 / 需更新 |
| 安装时间 | 首次安装时间 |
| 本月费用 | 本月已产生的费用（付费应用） |
启用/禁用应用
- 禁用：暂停应用运行，不卸载，配置与数据保留，停止计费
- 启用：恢复应用运行，恢复计费
更新应用
应用开发者发布新版本后，已安装应用显示「需更新」标记：
- 点击「更新」升级到最新版本
- 更新前建议查看版本日志，了解变更内容
- 更新通常不影响已有配置与数据
卸载应用
点击「卸载」移除应用：
- 系统弹出确认弹窗，提示将删除应用数据
- 可选择是否保留应用产生的数据（如已发送的邮件记录）
- 确认卸载后应用从已安装列表移除
- 已产生的费用按实际使用天数结算
卸载后如需重新安装，需重新授权并配置。部分应用卸载后数据不可恢复，卸载前请谨慎确认。
应用配置示例
邮件营销应用
应用设置：
SMTP 配置：
发件邮箱：noreply@your-shop.com
发件人名称：Your Shop Name
回复邮箱：support@your-shop.com
邮件模板：
✓ 订单确认邮件
✓ 发货通知邮件
✓ 弃单召回邮件（24 小时未付款触发）
✓ 欢迎邮件（新客户注册触发）
发送频率：
每日上限：1000 封
每小时上限：100 封物流下单应用
应用设置：
物流账户：
承运商：顺丰速运
客户号：SF-XXXXXX
校验码：********
下单规则：
默认产品：顺丰特快
保价：自动保价（保价金额 = 订单金额）
电子面单：启用
轨迹追踪：
自动同步：每小时一次
异常提醒：滞留超 48 小时通知店长应用费用结算
应用定价由开发者决定，以下为常见计费方式（与平台本身定价无关）：
订阅制应用
- 月度订阅：每月初自动扣费，可随时取消（取消后次月生效）
- 年度订阅：每年初自动扣费，可随时取消（取消后次年生效）
按用量计费应用
- 每月初结算上月用量，从店铺余额扣费
- 用量明细可在「应用 → 费用账单」查看
- 余额不足时应用暂停运行，充值后恢复
退款
- 订阅制应用：安装后 7 天内未使用可申请全额退款
- 按用量计费应用：已产生的用量不退款
常见问题
应用安装后不工作
- 检查应用状态是否为「已启用」
- 检查应用配置是否完整（如 API Key、Webhook URL）
- 查看应用日志（应用详情页 → 日志）
- 联系应用开发者（详情页显示联系方式）
应用导致店铺变慢
应用运行在独立 Worker 子线程，正常情况不影响店铺性能。如发现店铺变慢：
- 禁用最近安装的应用，观察是否恢复
- 在应用详情页查看资源占用
- 联系平台客服反馈
应用权限过多怎么办
安装时仔细审查权限清单，对权限过大的应用保持警惕：
- 邮件应用不应申请「订单退款」权限
- 分析应用不应申请「发送邮件」权限
- 物流应用不应申请「客户删除」权限
如已安装后发现权限异常，立即卸载并联系平台客服。