常见问题

开源版遵循 MIT 协议，永久免费，可商用可二次开发，无店铺数量、商品数量、订单数量限制。你只需为自己的服务器资源付费。它已包含完整核心功能（店铺前台、后台、商品、订单、支付、营销等），零成本验证模式。

详细版本对比见 套餐对比。

可以。企业版支持一套部署管理多个店铺，店铺间数据物理隔离（行级安全策略 RLS），不按店铺数加价。企业版阶梯定价（3 店 / 10 店 / 不限店铺）一次买断，永久使用。详见 多店铺管理。

可以。登录后在「账户 → 个人信息」修改邮箱，需验证新邮箱后生效。

在登录页点击「忘记密码」，输入注册邮箱，按收到的重置链接重设密码。

专业版适合业务上线后想提效的单店卖家，解锁高级分析、营销自动化、A/B 测试、API 高级接口等能力。企业版适合多店卖家与连锁品牌，在专业版基础上增加多店铺原生管理、跨店统一看板、跨店库存调拨、多店权限、行级安全策略，且不按店铺数加价（3 店 / 10 店 / 不限店铺三档阶梯定价，一次买断）。

买断即享 1 年免费升级（新功能、安全补丁、性能优化）。第 2 年起可选续费（版本升级费 30-50%/年），不强制——不续费不影响已买断功能使用，你的生意依然完整运行。这是与 SaaS 订阅制本质不同：你拥有的是永久使用权，不是租用权。

ShopFaaS 主推私有化部署，商业模式靠一次性买断 + 增值服务（主题模板、应用扩展、技术支持包、部署服务、定制开发等），不依赖月费与抽成。增值服务按需选购，不强制，核心能力买断即可永久使用。

以月 GMV $50K 为例：Shopify Advanced $2300/月 + 2.15% 交易抽成，3 年约 $124,000；ShopFaaS 企业版买断 + 服务器，3 年约 $23,000。3 年节省约 $101,000。月 GMV 越高，节省越多，因为 ShopFaaS 不按订单量收费。

信用卡（Visa/Mastercard/UnionPay）、支付宝、微信支付、对公转账（企业版）。

买断后 7 天内无理由全额退款；14 天内退款 80%；已上线不退，但可转移 License 到其他域名/服务器。

可以。企业版买断用户可在「账户 → 账单」申请增值税专用发票或普通发票。

Stripe（信用卡/Apple Pay/Google Pay）、PayPal、Adyen，以及部分地区的本地支付方式。支付网关在「设置 → 收款」配置。ShopFaaS 不存储信用卡信息，支付由合规支付网关直接处理。

可以。通过主题机制自定义前台外观：使用主题市场现成主题，或自行开发主题。支持可视化编辑器零代码定制颜色、字体、排版等。详见 店铺前台 与 主题开发。

支持。在「设置 → 通用」配置店铺支持的语言与币种。前台根据客户浏览器语言与地理位置自动切换。

可以。店长可为店员按权限码（如 order:view、product:create）分配细粒度权限。详见 角色权限。

可以。店长在「设置 → 团队」发起转让，指定受让店员，受让店员确认后完成转让。原店长降为店员，新店长升为店长。每个店铺至少保留一位店长。

顺丰、中通、圆通、韵达、EMS、DHL、FedEx、UPS 等主流承运商。在「设置 → 配送」配置承运商账户后可在线下单与查询轨迹。

托管服务数据存储在商家选择的数据中心区域，全站 HTTPS、TLS 1.3、数据库加密、对象存储加密、自动 SSL 证书。详见 安全与合规。

可以。店长在后台导出商品、订单、客户等数据为 CSV 或 JSON 格式。企业版支持通过 API 自动导出。详见 安全与合规 → 数据主体权利。

不会。ShopFaaS 不出售商家数据，不将商家数据用于训练 AI 模型。数据仅用于提供店铺运营功能。详见 安全与合规 → 数据使用。

不会。ShopFaaS 不存储信用卡号、CVV 等敏感支付数据。所有支付由合规支付网关（Stripe/PayPal/Adyen）直接处理，ShopFaaS 仅存储支付意图 ID。

不会。应用扩展运行在独立 Worker 沙箱，不能直接操作数据库，只能通过受控 API 访问店长授权范围内的数据。安装时店长可审查应用所需权限。详见 安全与合规 → 应用扩展安全。

没有。两种模式功能完全一致，仅部署与运维方式不同。托管服务由平台运维，私有化部署由客户自行运维。详见 私有化部署总览。

最低 2 核 CPU、4 GB 内存、20 GB SSD。推荐 4 核、8 GB、100 GB SSD。需安装 Node.js 20+、PostgreSQL 18.4+、Redis 8.8+（Bun 仅开发环境需要，生产部署使用预构建产物只需 Node.js）。详见 私有化部署 → 系统要求。

可以。两种模式功能一致，数据可通过导出/导入完成迁移。联系官方团队获取迁移支持。

Docker 部署通过 docker compose pull && up -d 升级（仅替换镜像）；手动部署通过下载新版本预构建产物包并重启服务升级。两种方式均无需在服务器上构建源码，升级前务必备份数据库。详见 Docker 部署 → 升级。

没有。私有化部署无店铺数量、商品数量、店员数量等配额限制，仅受服务器硬件资源限制。

任何店长都是开发者。ShopFaaS 不设独立开发者角色，店长默认拥有应用开发全部权限。在「设置 → 应用 → 开发」创建并管理应用。详见 开发者指南。

可以。应用可选择免费分发、付费销售、仅店铺自用。付费应用通过应用市场销售，平台收取交易手续费。详见 应用市场。

自动化扫描实时完成，人工审核 3–5 个工作日。审核未通过会附具体原因，可修复后重新提交。

参考 贡献指南，Fork 仓库、创建分支、提交 PR。欢迎 Bug 修复、新功能、文档改进、测试补充、国际化等贡献。

在「账户 → 伙伴计划」申请加入。填写推广渠道与预期规模，审核通过后获得专属推广链接。详见 伙伴计划。

见习 15%、银牌 20%、金牌 25%、钻石 30%。等级根据累计推广商家数与 GMV 提升。详见 推广分润。

按月结算，次月 15 日前支付上月分润。支持银行转账与支付宝。个人伙伴代扣个税，企业伙伴开具服务费发票。